Medewerker team Achterstanden

Medewerker team Achterstanden

Utrecht - Banking & Insurance - Interim

Aantal keer bekeken: 231

Your Professionals Banking & Insurance is een specialist in de bemiddeling van goed opgeleide professionals binnen het bank- en verzekeringswezen. Zelf beschikken wij over interne vakspecialisten en streven samen met onze professionals naar de beste resultaten. Wij doen zaken met toonaangevende organisaties zoals grootbanken, verzekeraars en goed aangeschreven intermediairs.

Wij zijn per direct op zoek naar bevlogen en enthousiaste medewerkers voor de afdeling Achterstanden (minimaal 1 jaar) voor de korte achterstanden op de maandelijkse hypotheeklasten of kredieten.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor onze opdrachtgever, een bancaire instelling in regio Utrecht, zijn wij op zoek naar medewerkers Achterstanden. Binnen dit team is ongeveer 20 fte werkzaam. Doel van de functie is het maken van een volledige klantanalyse en het vormen van een volledig klantbeeld. Jij draagt zorg voor correcte afhandeling van inkomende telefonie. Daarnaast bel je zelf klanten op om de situatie en mogelijkheden te bespreken om de achterstanden op de maandelijkse lasten in te lopen.

De klanten die je benadert zijn klanten met één maand achterstand op de maandelijkse hypotheeklasten ofwel klanten met achterstand op een Persoonlijke Lening of een Krediet. Samen met de klant probeer je de recente achterstand duurzaam te herstellen.

Jobomschrijving

  • Inventariseren behoefte klant;
  • Analyseren klantsituatie;
  • Toepassen motiverende gesprekstechnieken;
  • Keuze maken juiste behandelpad voor de klant;
  • Treffen korte betalingsregelingen;
  • Verzorgen overdracht dossiers naar incassobureau of intern.

Profiel


  • HBO werk- en denkniveau;
  • In bezit van WFT Basis (of bereid deze voor 1 juni te behalen);
  • WFT Hypothecair Krediet en/of WFT Consumptief Krediet is een pré;
  • Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal.

Daarnaast heb je een sterk empathisch vermogen, ben je stressbestendig, altijd enthousiast en goedgehumeurd, gedreven en flexibel.

Aanbod

Je komt te werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega’s.

Jij krijgt:

  • Vast bruto maandsalaris;
  • 8% vakantiegeld;
  • 24 vakantiedagen;
  • Pensioenopbouw;
  • Vergoeding voor benodigde WFT’s.

Inlichtingen bij:

Janneke Dijkstra, Business Development Manager Banking & Insurance, tel: 036-5305720 of mail: j.dijkstra@yourp.nl ovv Achterstanden.

Voor deze procedure ontvangen wij tevens graag een videopitch.

Vacaturenummer:

15263

Cover
Neem contact op metJanneke DijkstraBusiness Development Manager