Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker

Utrecht - IT - Interim / vast

Aantal keer bekeken: 98

Organisatie- en afdelingomschrijving

Ben jij service- èn oplossingsgericht en wil jij aan de slag als ICT Helpdesk Medewerker reageer dan op onderstaande vacature?

Jobomschrijving

Als ICT Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor alle ICT gerelateerde vraagstukken binnen de organisatie. Dit doe je natuurlijk niet alleen! In een jong en enthousiast team met vier collega’s ben jij het centrale aanspreekpunt voor de meest uiteenlopende zaken omtrent ICT. Als het gezicht van de ICT afdeling ben je continue in contact met de gebruikers en op zoek naar de beste oplossingen voor gemelde problemen en uitdagingen.

Je bent de vraagbaak voor de diverse locaties als het gaat om ICT en jij snapt de dynamiek en snelheid van onze business. Dienstverlenend en servicegericht ben je zeer zeker met een drive om het beste resultaat voor je collega’s te realiseren!

Om onze locaties (bijna 300 locaties in het land plus ons servicekantoor) altijd direct te kunnen ondersteunen zorg je ervoor dat de ICT-afdeling altijd telefonisch bereikbaar is om hulp te bieden. Je beheert alle inkomende meldingen en behandelt deze samen met je collega Helpdesk medewerker. Waar nodig werk je samen of escaleer je naar 2e lijn support voor verdere ondersteuning. Maar dat is niet alles, je helpt in de voorbereidingen om nieuwe locaties op te starten, je beheert de werkplekken, je schakelt geregeld met functioneel beheer en helpt bij allerhande hardware verzoeken en softwareproducten.

Profiel

  • Je beschikt over een afgeronde MBO ICT opleiding;
  • Je hebt enige ICT kennis en ervaring op het gebied van ICT helpdesk of servicedesk;
  • Je hebt ambitie! Je staat nooit stil en je wil de beste worden in je vak!
  • Je bent communicatief vaardig, enorm dienstverlenend ingesteld en leergierig;
  • Affiniteit met eten & drinken? Mooi meegenomen!
  • Verantwoordelijkheidsgevoel en een servicegerichte en oplossingsgerichte houding zijn voor jou vanzelfsprekend;
  • Je bent flexibel: Je werkt in shifts die rouleren tussen 07.00 uur en 18.00 uur;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs

Aanbod

De organisatie biedt jou vrijheid, verantwoordelijkheid en een prettige werksfeer. Als professional heb je het bij deze organisatie geheid naar je zin. Naast goede arbeidsvoorwaarden, een salaris van € 2.000 - 2.400 ontmoet je een aantrekkelijke en leerzame werkomgeving met ruimte om kennis te vergroten en talent te ontplooien.

Inlichtingen bij:

Marco Bouman, 036-5305720

Vacaturenummer:

15773

Cover
Neem contact op metMarco BoumanSenior Consultant