Klachtenspecialist Vastgoed

Klachtenspecialist Vastgoed

Noord-Holland - Woningcorporaties - Interim / vast

Aantal keer bekeken: 140

Voor een vastgoedbeheerder in de regio Noord-Holland is Your Professionals op zoek naar een gedreven Klachtenspecialist!

Organisatie- en afdelingomschrijving

De afdeling is verantwoordelijk voor het verwerken en afhandelen van klachten die deze organisatie ontvangt t.a.v. haar dienstverlening. Het betreft een dynamisch team met positief ingestelde medewerkers die altijd op zoek gaan naar verbeteringen.

Jobomschrijving

Als klachtenspecialist fungeer je als contactpersoon voor de huurders met betrekking tot diverse klachten. Jij bent verantwoordelijk voor de afhandeling en voortgangsbewaking van toegewezen klachten en zo nodig informatieverzoeken. In het geval van klachten treed je pro actief op en bij conflicten fungeer je als troubleshooter en/of mediator.

Je correspondeert met huurders en huurder belangen verenigingen in het kader van klachten en vertegenwoordigt de organisatie bij Huurcommissiezaken en bij het kantongerecht.

Profiel



- HBO Werk- en Denkniveau

- Minimaal 3 jaar ervaring binnen een soortgelijke rol

- Goede Communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift

- Uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal taal

- Kennis van Huurrecht

- Hoge affiniteit met Woningbeheer

- Kennis van klantprocessen & werkwijzen binnen de vastgoedbranche

- Klantgericht

- Resultaatgericht

- Groot Empatisch vermogen

- Sterk Verantwoordelijkheidsgevoel

- Teamspeler

Aanbod

  • Werklocatie is Noord-Holland

    - Marktconform salaris

    - 0.6 fte

    - opdracht van 6 maanden met optie tot verlenging

    - Een uitdagende en gevarieerde opdracht binnen een toonaangevende vastgoedbeheerder

    - Per direct starten!

Inlichtingen bij:

Janezca Baboeram Panday
036-5305720

Vacaturenummer:

18372

Cover
Neem contact op metJanezca Baboeram PandayRecruitment Consultant